NH农协银行启动"AI·区块链·平台"全面改革，全力推进数字化金融转型

本次改革的核心在于构建人工智能驱动的金融基础设施，并通过系统性变革实现客户定制化综合金融服务。最引人注目的变化是全新设立“AI数据部门”，该部门将统筹推进人工智能转型工作。同时，原区块链团队将升级为“数字资产团队”，以强化未来金融环境所需的数字技术能力，此举充分反映了虚拟资产、数字认证、分布式账本等区块链底层技术日益重要的行业趋势。

农协银行通过整合平台组织与流程创新部门，正式启动主力移动服务“NH全员银行”的超级平台化转型。平台化战略意味着从单纯金融交易向生活服务、电子商务、资产管理等领域的全面拓展，被视为应对科技巨头竞争的重要布局。技术架构方面，原IT部门将拆分为“技术事业部门”与“技术解决方案部门”，通过区隔经营管理与技术实施提升专业效能，这与金融业普遍区分首席信息官和首席技术官职能的发展趋势相契合。

中小企业客户部更名为“企业成长支持部”，新设“生产性金融局”专注生产性融资服务。信贷部门增设“战略产业审查局”，重点强化新兴产业与绿色金融等战略领域的支持力度。原有财富管理事业部拆分为资产管理与投资产品两大板块，同时新设“金融诈骗应对局”以增强客户权益保护机制。

本次重组计划将于2026年1月正式实施。银行方面表示，这是应对未来金融市场环境变化、强化客户中心型服务的前瞻性举措。在数字化转型不断加速的金融行业，此类变革已从可选项转变为必然选择。业界关注此次组织重组能否切实转化为服务质量的提升与客户满意度的改善，其成效或将影响整个金融业的数字化战略走向。